Expedia: I received the poorest customer service that I...
Una recensione del cliente Expedia da parte dell'utente GetHuman ~QualityLeadership da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~QualityLeadership
GetHuman:~QualityLeadership - puoi dire ai nostri altri Expedia clienti quando si è verificato il tuo caso?
~QualityLeadership:Yes I can. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Expedia e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Expedia descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~QualityLeadership un elenco di Expedia problemi comuni)
~QualityLeadership:"Cancel Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~QualityLeadership sul servizio clienti di Expedia
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Expedia community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~QualityLeadership:I received the poorest customer service that I have ever received by Dakota, a supervisor, at the Expedia corporate headquarters. Her behavior was unethical, unprofessional and uncaring. When asked for the information to file a complaint in regards to her behavior, she refused to provide me with the information necessary to do. Dakota stated that in her leadership position, she was not required to provide customers with information on how to file a complaint against her. I have used Expedia on many occasions, and you all have treated me very well. I would love an opportunity to speak with Dakota's superior. When dialing all of these numbers you are left on hold and then given a different number to call. I have been trying to get help for * days.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Expedia. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Expedia?
~QualityLeadership:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~QualityLeadership:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Expedia di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~QualityLeadership:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Expedia clienti?
~QualityLeadership:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Expedia sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~QualityLeadership tratte dal suo Expedia problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.