Expedia: I booked a flight last night, except I didn't...
Una recensione del cliente Expedia da parte dell'utente GetHuman ~tails da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~tails
GetHuman:~tails - puoi dire ai nostri altri Expedia clienti quando si è verificato il tuo caso?
~tails:Yes. Era evening, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Expedia e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Expedia descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~tails un elenco di Expedia problemi comuni)
~tails:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~tails sul servizio clienti di Expedia
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Expedia community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~tails:I booked a flight last night, except I didn't. I pressed that last button and my card was billed. Then I was told the seats were all full. Problem is I can't even consider booking another flight because I have a $**** charge pending on my account. I was told by the CS person that they needed to have a * way call with the bank to get it reversed. The bank rightly said that they needed a direct call from Expedia. The person I was talking to put me on hold, stating something about contacting his helpdesk. I have now been waiting ANOTHER ** minutes, without resolution, and without my money! I will not use Expedia again. EVER
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Expedia. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Expedia?
~tails:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~tails:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Expedia di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~tails:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Expedia clienti?
~tails:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Expedia sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~tails tratte dal suo Expedia problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.