Expedia: ust received this email yesterday: " **Dear Val...
Una recensione del cliente Expedia da parte dell'utente GetHuman ~Fyregyrl da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Fyregyrl
GetHuman:~Fyregyrl - puoi dire ai nostri altri Expedia clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Fyregyrl:Yes I can. Era late at night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Expedia e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Expedia descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Fyregyrl un elenco di Expedia problemi comuni)
~Fyregyrl:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Fyregyrl sul servizio clienti di Expedia
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Expedia community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Fyregyrl:ust received this email yesterday: " **Dear Valued Customer,**We have recently been made aware of fraudulent emails and*or SMS messages that were sent by an individual posing as a representative of our company and of the unauthorized access by that individual of your name, phone number, email address and travel booking. Please note that credit card data was not compromised. We are writing to confirm that these emails and*or SMS messages were neither sent nor authorized by Expedia."** WTH?!?!?!?! Called Expedia(which, ironically has removed their customer service number from their website and I had to Google it), and have now been on hold for over ** minutes. With no response by a human being as of yet. Am I NOT supposed to be upset that the site we trust to book our annual month long excursion to the Republic of Ireland has just told me that ALL of my account and booking information has been accessed???? How can they guarantee that my payment information has NOT been accessed as well w
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Expedia. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Expedia?
~Fyregyrl:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Fyregyrl:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Expedia di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Fyregyrl:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Expedia clienti?
~Fyregyrl:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Expedia sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Fyregyrl tratte dal suo Expedia problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.