Equifax: It was a little difficult to understand the lad...
Una recensione del cliente Equifax da parte dell'utente GetHuman ~Kay da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kay
GetHuman:~Kay - puoi dire ai nostri altri Equifax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kay:Yeah. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Equifax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Equifax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kay un elenco di Equifax problemi comuni)
~Kay:"Fix credit score" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kay sul servizio clienti di Equifax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Equifax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kay:It was a little difficult to understand the lady. she had heavy accent that was hard to understand and she also went into different subjects that were irrelevant and i had to keep her focused on the issue i needed help with. she was nice but she could have done better. It was frustrating and took longer than it should have.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Equifax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Equifax?
~Kay:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kay:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Equifax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kay:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Equifax clienti?
~Kay:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Equifax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kay tratte dal suo Equifax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.