Equifax: I wanted to cancel the account in my husband.s...
Una recensione del cliente Equifax da parte dell'utente GetHuman ~Pat da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~Pat
GetHuman:~Pat - puoi dire ai nostri altri Equifax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Pat:Yup. Era middle of the night, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto Equifax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Equifax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Pat un elenco di Equifax problemi comuni)
~Pat:"Credit Score Change" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Pat sul servizio clienti di Equifax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Equifax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Pat:I wanted to cancel the account in my husband.s name. He is deceased. They wanted me to fax documents. The debit card they are charging the fee to is my card in my name in my bank account. The card expired in May and without my permission they extended the date and continued to charge the account. When I asked to speak to a boss Tommy Jacobs (real name??* hung up on me.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Equifax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Equifax?
~Pat:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Pat:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Equifax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Pat:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Equifax clienti?
~Pat:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Equifax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Pat tratte dal suo Equifax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.