Equifax: Calls are outsourced to India. I have been rece...
Una recensione del cliente Equifax da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri Equifax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Sure. Era evening, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Equifax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Equifax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di Equifax problemi comuni)
~Anonymous:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di Equifax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Equifax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:Calls are outsourced to India. I have been receiving packages for someone with my last name at my home address* I live alone. I was trying to determine whether I have become a victim of identity theft.**After several minutes of trying to verify MY identity through old addresses and loans, I was told that in order to answer my question, I'd need to purchase one of their products.**Issue unresolved. Too bad I can't give any lower rating than "*."
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Equifax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Equifax?
~Anonymous:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Equifax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Equifax clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Equifax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo Equifax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.