Epson: Took at least * minutes for non-English speakin...
Una recensione del cliente Epson da parte dell'utente GetHuman ~OP da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~OP
GetHuman:~OP - puoi dire ai nostri altri Epson clienti quando si è verificato il tuo caso?
~OP:Sure. Era evening, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto Epson e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Epson descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~OP un elenco di Epson problemi comuni)
~OP:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~OP sul servizio clienti di Epson
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Epson community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~OP:Took at least * minutes for non-English speaking "Ian" in India to get my information correct due to poor language skills, and then when confronted with the problem (brand new ink cartridge not working in new printer) he was immediately struggling and offering only the fix suggested on the website which I'd already tried. They sent another cartridge and it still doesn't work. Have to call again and dreading it
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Epson. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Epson?
~OP:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~OP:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Epson di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~OP:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Epson clienti?
~OP:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Epson sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~OP tratte dal suo Epson problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.