Epson: The wait was very short, but only the customer...
Una recensione del cliente Epson da parte dell'utente GetHuman ~Connor da ottobre 29º, 2017
Informazioni sul caso di ~Connor
GetHuman:~Connor - puoi dire ai nostri altri Epson clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Connor:Yup. Era middle of the night, il ottobre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Epson e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Epson descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Connor un elenco di Epson problemi comuni)
~Connor:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Connor sul servizio clienti di Epson
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Epson community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Connor:The wait was very short, but only the customer relations option sends you directly to a human. The technical support option brings you to an automated service, which is still quick, but requires you to go through the prompt.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Epson. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Epson?
~Connor:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Connor:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Epson di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Connor:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Epson clienti?
~Connor:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Epson sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Connor tratte dal suo Epson problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 21º, 2017.