Epson: Tech didn't seem to understand that I had alrea...
Una recensione del cliente Epson da parte dell'utente GetHuman ~kevin da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~kevin
GetHuman:~kevin - puoi dire ai nostri altri Epson clienti quando si è verificato il tuo caso?
~kevin:Sure. Era evening, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Epson e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Epson descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~kevin un elenco di Epson problemi comuni)
~kevin:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~kevin sul servizio clienti di Epson
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Epson community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~kevin:Tech didn't seem to understand that I had already taken the steps he recommended to fix the printer problem and they hadn't worked. Told him I would do again, but I'm not optimistic. Will try again tomorrow and hope I get someone sharper and with better English skills
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Epson. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Epson?
~kevin:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~kevin:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Epson di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~kevin:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Epson clienti?
~kevin:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Epson sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~kevin tratte dal suo Epson problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.