Epson: I have called and worked with different ones in...
Una recensione del cliente Epson da parte dell'utente GetHuman ~Chief Buzzard da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~Chief Buzzard
GetHuman:~Chief Buzzard - puoi dire ai nostri altri Epson clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Chief Buzzard:Yes. Era middle of the night, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Epson e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Epson descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Chief Buzzard un elenco di Epson problemi comuni)
~Chief Buzzard:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Chief Buzzard sul servizio clienti di Epson
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Epson community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Chief Buzzard:I have called and worked with different ones in two days at both tier one and two. Time on phone, with toll *, *st: **min. *nd **min *rd **min. Was told they could not solve problem and would send it up to tier * and they would call the next day...it's been two days now. Called tonight had to start at bottom of tiers and keep explaining the problem. Finally learned that since it had already been assigned no one else could help...that person was not available and it would probably be Monday (*more days) before they would call. ** minutes wasted. Worse experience I have ever had with any company's Support!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Epson. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Epson?
~Chief Buzzard:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Chief Buzzard:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Epson di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Chief Buzzard:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Epson clienti?
~Chief Buzzard:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Epson sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Chief Buzzard tratte dal suo Epson problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.