Endicia: I'm hard of heaing so I need to use a relay ser...
Una recensione del cliente Endicia da parte dell'utente GetHuman ~J da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~J
GetHuman:~J - puoi dire ai nostri altri Endicia clienti quando si è verificato il tuo caso?
~J:Yup. Era late at night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Endicia e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Endicia descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~J un elenco di Endicia problemi comuni)
~J:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~J sul servizio clienti di Endicia
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Endicia community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~J:I'm hard of heaing so I need to use a relay service. The support agent had absolutely no idea what a relay was and cursed out the relay operator. Completely inappropriate and uncalled for.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Endicia. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Endicia?
~J:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~J:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Endicia di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~J:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Endicia clienti?
~J:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Endicia sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~J tratte dal suo Endicia problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.