Earthlink: Heaven help anyone who tries to CHANGE anything...
Una recensione del cliente Earthlink da parte dell'utente GetHuman ~gaaack da ottobre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~gaaack
GetHuman:~gaaack - puoi dire ai nostri altri Earthlink clienti quando si è verificato il tuo caso?
~gaaack:Yeah. Era morning, il ottobre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Earthlink e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Earthlink descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~gaaack un elenco di Earthlink problemi comuni)
~gaaack:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~gaaack sul servizio clienti di Earthlink
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Earthlink community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~gaaack:Heaven help anyone who tries to CHANGE anything with their residential account. All I did was move down the street. Literally. You would think it was to the far side of the moon the way Earthlink has been acting for the last six months - yes, six months. We have run the gamut from trying to cancel the service to putting me on dial-up (I had DSL), to a much higher priced plan, you name it, and every time having to try and sort it out with absolutely clueless customer "service" reps in India or wherever they are, every one of who always assures me that THIS time they have it fixed. Until the next bill comes ...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Earthlink. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Earthlink?
~gaaack:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~gaaack:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Earthlink di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~gaaack:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Earthlink clienti?
~gaaack:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Earthlink sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~gaaack tratte dal suo Earthlink problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 21º, 2017.