ESET, Inc.: You have written here that they have customer s...
Una recensione del cliente ESET, Inc. da parte dell'utente GetHuman ~jjjez da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~jjjez
GetHuman:~jjjez - puoi dire ai nostri altri ESET, Inc. clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jjjez:Yup. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto ESET, Inc. e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti ESET, Inc. descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jjjez un elenco di ESET, Inc. problemi comuni)
~jjjez:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jjjez sul servizio clienti di ESET, Inc.
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la ESET, Inc. community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jjjez:You have written here that they have customer service * days a week when I called, it said M-F only. They are blocking conventional sites (CNET.com), I did the override but it didn't work. I only have one day to do this, and there is no way to get to my work OR to contact customer service all weekend- PLEASE TAKE OFF THAT THEY ARE AVAILABLE & DAYS A WEEK!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando ESET, Inc.. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema ESET, Inc.?
~jjjez:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jjjez:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di ESET, Inc. di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jjjez:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri ESET, Inc. clienti?
~jjjez:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per ESET, Inc. sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jjjez tratte dal suo ESET, Inc. problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.