ESET, Inc.: ESET has released an update with virtually no d...
Una recensione del cliente ESET, Inc. da parte dell'utente GetHuman ~anonymous da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~anonymous
GetHuman:~anonymous - puoi dire ai nostri altri ESET, Inc. clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anonymous:Sure. Era afternoon, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto ESET, Inc. e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti ESET, Inc. descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anonymous un elenco di ESET, Inc. problemi comuni)
~anonymous:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anonymous sul servizio clienti di ESET, Inc.
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la ESET, Inc. community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anonymous:ESET has released an update with virtually no documentation, meaning you have to call them with the most basic of questions (i.e. how do I edit a policy with ERA v*). This means glacial wait times, and the dreaded "roll-over" to home edition, and call backs (they don't happen). DO NOT upgrade to v*!!! Wait a year until the support dies down.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando ESET, Inc.. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema ESET, Inc.?
~anonymous:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anonymous:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di ESET, Inc. di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anonymous:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri ESET, Inc. clienti?
~anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per ESET, Inc. sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anonymous tratte dal suo ESET, Inc. problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.