E.ON: I was told I was estimated in credit for...
Una recensione del cliente E.ON da parte dell'utente GetHuman ~nic da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~nic
GetHuman:~nic - puoi dire ai nostri altri E.ON clienti quando si è verificato il tuo caso?
~nic:Yes I can. Era morning, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto E.ON e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti E.ON descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~nic un elenco di E.ON problemi comuni)
~nic:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~nic sul servizio clienti di E.ON
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la E.ON community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~nic:I was told I was estimated in credit for ***£*** I then ask for some of the money to be put back into my account and it turns out Im in the red ***£*!! How is it possible to have such a large swing? Then Im am appeased with a shallow 'sorry' Thats GREAT CUSTOMER SERVICE THANKS EON!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando E.ON. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema E.ON?
~nic:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~nic:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di E.ON di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~nic:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri E.ON clienti?
~nic:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per E.ON sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~nic tratte dal suo E.ON problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.