DirecTV: They did not communicate a price increase that...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman GetHuman-207714 da ottobre 31º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-207714
GetHuman:GetHuman-207714 - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-207714:Yes. Era late at night, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-207714 un elenco di DirecTV problemi comuni)
GetHuman-207714:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-207714 sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-207714:They did not communicate a price increase that would take effect ** months into a ** month contract. When I called to explain that this increase was not made clear, they wanted to argue about whether I knew. Why would a fee change in the middle of a two year contract? They just do that so they can hide a dishonest business practice. Hiding changes in the fine print is not honest business.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
GetHuman-207714:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-207714:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-207714:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
GetHuman-207714:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-207714 tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.