DirecTV: Retention gave me $** off my bill for ** months...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~Jeremy da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jeremy
GetHuman:~Jeremy - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jeremy:Yeah. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jeremy un elenco di DirecTV problemi comuni)
~Jeremy:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jeremy sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jeremy:Retention gave me $** off my bill for ** months, plus $* off for six months. Just be friendly, and say please and thank you, and generally they'll usually treat you will. If you don't like what the first CSR offers you, call back and talk to another one.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~Jeremy:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jeremy:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jeremy:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~Jeremy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jeremy tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.