DirecTV: I do not understand why the TV service provider...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~guido da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~guido
GetHuman:~guido - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~guido:Sure. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~guido un elenco di DirecTV problemi comuni)
~guido:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~guido sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~guido:I do not understand why the TV service providers bend over backwards to get you to sign up. Then after your contract is up the quality goes way down and cost goes up over **%. It seems if they have loyal customers they would want to keep them. Direct TV is just as bad as Dish or Comcast in opinion. I wish there were a TV service provider that gives customers a good deal at a good price without the hassle of having to change providers. Just figure how much time and money they spend on a new customer, if they simply kept them they would save mega bucks.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~guido:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~guido:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~guido:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~guido:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~guido tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.