DirecTV: Had to cope withe darn robot that could not und...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~Lana on Yahoo da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lana on Yahoo
GetHuman:~Lana on Yahoo - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lana on Yahoo:Yes I can. Era morning, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lana on Yahoo un elenco di DirecTV problemi comuni)
~Lana on Yahoo:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Lana on Yahoo sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lana on Yahoo:Had to cope withe darn robot that could not understand anything but finally I was connected but then she transferred me and I had to wait for that person to pick up. They all stink at CS.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~Lana on Yahoo:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lana on Yahoo:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lana on Yahoo:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~Lana on Yahoo:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lana on Yahoo tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.