DirecTV: Had to call *-***-***-**** to cancel MLB extra...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~Karin Vegas da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~Karin Vegas
GetHuman:~Karin Vegas - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Karin Vegas:Yes I can. Era afternoon, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Karin Vegas un elenco di DirecTV problemi comuni)
~Karin Vegas:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Karin Vegas sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Karin Vegas:Had to call *-***-***-**** to cancel MLB extra innings charges, which were added to my DirecTV bill at $**.** in * monthly installments without my request or consent. Was assisted by some dense-sounding moron named Mindy, who "had to keep me on de phone until she done posting" my cancellation. If I could give DirecTV negative points for customer service, I would. First they charge me for services I never ordered, and then I'm supposed to stay on the line with some brain-dead dork to get it off my bill. I'm so turned off by these idiots, I'm thinking about cancelling my service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~Karin Vegas:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Karin Vegas:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Karin Vegas:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~Karin Vegas:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Karin Vegas tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.