I begged Dell to allow me to speak to an Americ...
Una recensione del cliente Dell da parte dell'utente GetHuman ~Lions_Share da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lions_Share
GetHuman:~Lions_Share - puoi dire ai nostri altri Dell clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lions_Share:Yup. Era late at night, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Dell e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dell descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lions_Share un elenco di Dell problemi comuni)
~Lions_Share:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Lions_Share sul servizio clienti di Dell
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dell community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lions_Share:I begged Dell to allow me to speak to an American. Much quicker at resolving issues vs. overseas where the greeting alone takes up to *-** minutes....
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dell. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dell?
~Lions_Share:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lions_Share:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dell di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lions_Share:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dell clienti?
~Lions_Share:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dell sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lions_Share tratte dal suo Dell problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.