DSW.com: Mariela Garcia in the Naperville IL store...
Una recensione del cliente DSW.com da parte dell'utente GetHuman ~Leslie da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Leslie
GetHuman:~Leslie - puoi dire ai nostri altri DSW.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Leslie:Yeah. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto DSW.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DSW.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Leslie un elenco di DSW.com problemi comuni)
~Leslie:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Leslie sul servizio clienti di DSW.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DSW.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Leslie:Mariela Garcia in the Naperville IL store (*****) was incredibly helpful. When someone grabbed the last pair of boots in my size almost literally out of my hand, Mariela located a pair in my size at another store and arranged for them to be held over the entire weekend until Monday (from Friday night). I drove to the store the following day and the boots were waiting for me as promised. Mariela also found a way to save me $** on the purchase, which was also honored by the other store. She is very customer focused and friendly - a great asset to DSW!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DSW.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DSW.com?
~Leslie:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Leslie:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DSW.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Leslie:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DSW.com clienti?
~Leslie:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DSW.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Leslie tratte dal suo DSW.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.