DSW.com: After checking the status my order, I was route...
Una recensione del cliente DSW.com da parte dell'utente GetHuman ~DSWMAD da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~DSWMAD
GetHuman:~DSWMAD - puoi dire ai nostri altri DSW.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~DSWMAD:Yes I can. Era afternoon, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto DSW.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DSW.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~DSWMAD un elenco di DSW.com problemi comuni)
~DSWMAD:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~DSWMAD sul servizio clienti di DSW.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DSW.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~DSWMAD:After checking the status my order, I was routed to a CSR and was on hold for ** minutes until I decided to hang up. I decided to call back and instead of checking my status, feigned wanting to create a new order. I was still on hold for ten minutes, but at least they answered! HORRIBLE CUSTOMER SERVICE.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DSW.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DSW.com?
~DSWMAD:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~DSWMAD:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DSW.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~DSWMAD:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DSW.com clienti?
~DSWMAD:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DSW.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~DSWMAD tratte dal suo DSW.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.