CuraScript: I, too, am forced to use this pharmacy by my in...
Una recensione del cliente CuraScript da parte dell'utente GetHuman ~me da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~me
GetHuman:~me - puoi dire ai nostri altri CuraScript clienti quando si è verificato il tuo caso?
~me:Sure. Era afternoon, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto CuraScript e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CuraScript descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~me un elenco di CuraScript problemi comuni)
~me:"Make an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~me sul servizio clienti di CuraScript
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CuraScript community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~me:I, too, am forced to use this pharmacy by my insurance policy rules, and I hate them. I've had nothing but problems. If you mail paper scripts to them, they lose them and don't record the info in the computer. If you change doctors, they don't make a note of it and keep pestering the old doc with rx refill requests. I've gone without my medications numerous times because I run out while fighting with them to get the needed refills and fighting their incompetence. I escalated a call to a supervisor once, who didn't have an answer for me but said she would have the other supervisors investigate each of their call center reps. So basically if you have a problem they hand it off one to another and nobody ever takes ownership or solves the problem. I've written one formal letter to my insurance company complaining about them, and I'm about to write another one. The way they save money is by not actually helping the consumer and not solving problems. They could care less about custo
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CuraScript. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CuraScript?
~me:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~me:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CuraScript di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~me:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CuraScript clienti?
~me:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CuraScript sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~me tratte dal suo CuraScript problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.