CuraScript: - Expect every call to take *** min. *- Call s...
Una recensione del cliente CuraScript da parte dell'utente GetHuman ~Michiana Momma da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~Michiana Momma
GetHuman:~Michiana Momma - puoi dire ai nostri altri CuraScript clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Michiana Momma:Sure. Era middle of the night, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto CuraScript e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CuraScript descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Michiana Momma un elenco di CuraScript problemi comuni)
~Michiana Momma:"Make an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Michiana Momma sul servizio clienti di CuraScript
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CuraScript community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Michiana Momma:- Expect every call to take *** min. *- Call several times a day until you get a tracking number. There is no process to notify you that your order is on hold (Their day is divided into * hr blocks so call at least that often)*- Order new rx early. It takes several days for them to process your *st order. No way around this.*- If stuck in the "needs provider clarification" loop, be sure to push back on CS agent - have a pharmacist tell you exactly what is needed every time.*- Log your calls. Keep "fishing" until you find an agent who isn't a complete idiot and use their extension from that point on.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CuraScript. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CuraScript?
~Michiana Momma:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Michiana Momma:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CuraScript di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Michiana Momma:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CuraScript clienti?
~Michiana Momma:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CuraScript sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Michiana Momma tratte dal suo CuraScript problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.