Cuisinart: Was instructed on the first call to clean the u...
Una recensione del cliente Cuisinart da parte dell'utente GetHuman ~Michael S da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Michael S
GetHuman:~Michael S - puoi dire ai nostri altri Cuisinart clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Michael S:Yeah. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Cuisinart e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Cuisinart descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Michael S un elenco di Cuisinart problemi comuni)
~Michael S:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Michael S sul servizio clienti di Cuisinart
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Cuisinart community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Michael S:Was instructed on the first call to clean the unit and then unplug for one hour to reset the coffeepot if this did not work that the unit was under warranty and would replaced. Followed instructions and then called back to have the unit replaced. On the second call was told that unit was a replacement for a previous unit and was now out of warranty. Customer service rep would not let me speak with a manager or provide a number to call for further assistance. Recommend that anyone who reads this stays away from Cuisinart products. They will not last even a year. Go with a cheap pot like Black and Decker at least they last.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Cuisinart. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Cuisinart?
~Michael S:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Michael S:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Cuisinart di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Michael S:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Cuisinart clienti?
~Michael S:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Cuisinart sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Michael S tratte dal suo Cuisinart problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.