Covered California: To be fair the agent I spoke with first time I...
Una recensione del cliente Covered California da parte dell'utente GetHuman ~MagsBags da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~MagsBags
GetHuman:~MagsBags - puoi dire ai nostri altri Covered California clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MagsBags:Yeah. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Covered California e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Covered California descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MagsBags un elenco di Covered California problemi comuni)
~MagsBags:"Billing inquiry" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~MagsBags sul servizio clienti di Covered California
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Covered California community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MagsBags:To be fair the agent I spoke with first time I called was curteous and created an escalation ticket. Unfortunately everytime since then my experience has been horrible. I haven't been able to get a rep on the phone for * weeks straight. The last time I called Covered CA the prompt directed me to a local enrollment area. I contacted them and they explained that there was nothing they could do. I am completely at my wits end. I've had to shell out $*** this month alone on dental bills for my son since my coverage is experiencing difficulties. This system needs to be corrected.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Covered California. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Covered California?
~MagsBags:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MagsBags:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Covered California di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MagsBags:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Covered California clienti?
~MagsBags:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Covered California sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MagsBags tratte dal suo Covered California problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.