Corel: Spent * days, ** hrs trying to get correct acti...
Una recensione del cliente Corel da parte dell'utente GetHuman ~gray da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~gray
GetHuman:~gray - puoi dire ai nostri altri Corel clienti quando si è verificato il tuo caso?
~gray:Yes. Era late at night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Corel e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Corel descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~gray un elenco di Corel problemi comuni)
~gray:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~gray sul servizio clienti di Corel
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Corel community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~gray:Spent * days, ** hrs trying to get correct activation code. Used all available venues. Wait times for my * calls was **-** minutes. Email responses were CP generated thanking me for contacting them. * days later a ** step response came. When I get thru all that I am to link back to download again. Want to cancel but they are closed on Sat. and for Mondays holiday. Must call Tues. Bet the wait time will be HOURS long.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Corel. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Corel?
~gray:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~gray:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Corel di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~gray:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Corel clienti?
~gray:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Corel sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~gray tratte dal suo Corel problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.