Corel: Difficult to reach, not much help with issues...
Una recensione del cliente Corel da parte dell'utente GetHuman ~jkraemer da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~jkraemer
GetHuman:~jkraemer - puoi dire ai nostri altri Corel clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jkraemer:Sure. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Corel e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Corel descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jkraemer un elenco di Corel problemi comuni)
~jkraemer:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jkraemer sul servizio clienti di Corel
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Corel community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jkraemer:Difficult to reach, not much help with issues, much better support from Internet users of their products. At Corel can easily end up in a phone loop, and no corporate number or email for complaints. Support tried to sell me a new version rather than fix the current issue. I like the PIx*, Corel made no reasonable offer for me to update, refuses to give update credit for the older registered products I purchased in the recent past.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Corel. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Corel?
~jkraemer:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jkraemer:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Corel di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jkraemer:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Corel clienti?
~jkraemer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Corel sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jkraemer tratte dal suo Corel problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.