Corel: Carolyn Monaghan is rude, talking over me every...
Una recensione del cliente Corel da parte dell'utente GetHuman ~KKA da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~KKA
GetHuman:~KKA - puoi dire ai nostri altri Corel clienti quando si è verificato il tuo caso?
~KKA:Yes I can. Era evening, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Corel e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Corel descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~KKA un elenco di Corel problemi comuni)
~KKA:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~KKA sul servizio clienti di Corel
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Corel community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~KKA:Carolyn Monaghan is rude, talking over me every time I try to talk. She did not hear me, and made me angry over a simple issue that I did not need to be angry (delay in shipment). She blamed on the other vendor and denied that she was blaming the other vendor where the product was purchased from. THEN SHE HUNG UP THE PHONE IN MIDDLE OF MY SENTENCE!! I am a loyal WordPerfect customer since the days of XT, some ** years ago. I still use your product though everyone else in the world is using MS Word. With the kind of customer service you have, I feel it is time to migrate to MS Word. You guys need to get your act together. The order was late. I paid over $** for overnight delivery, and it was sent a week after I ordered. Then, the Serial number you provided was wrong, and I had to call back twice to get a serial number by e-mail. Such a hassle. DO YOU CARE AT ALL FOR YOUR CUSTOMER? VERY DISAPPOINTED.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Corel. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Corel?
~KKA:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~KKA:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Corel di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~KKA:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Corel clienti?
~KKA:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Corel sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~KKA tratte dal suo Corel problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.