Continental Airlines: Waited * hour and ** minutes for the refunds de...
Una recensione del cliente Continental Airlines da parte dell'utente GetHuman ~cilantro da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~cilantro
GetHuman:~cilantro - puoi dire ai nostri altri Continental Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cilantro:Yup. Era afternoon, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Continental Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Continental Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cilantro un elenco di Continental Airlines problemi comuni)
~cilantro:"Change flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cilantro sul servizio clienti di Continental Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Continental Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cilantro:Waited * hour and ** minutes for the refunds department (figures!) and then got a rude bully to "help" me. Trying to get a refund for the huge amount I spent to rebook a cancelled flight due to hurricane Irene.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Continental Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Continental Airlines?
~cilantro:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cilantro:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Continental Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cilantro:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Continental Airlines clienti?
~cilantro:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Continental Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cilantro tratte dal suo Continental Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.