I emailed Conexis twice to say that my premium...
Una recensione del cliente Conexis da parte dell'utente GetHuman ~William da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~William
GetHuman:~William - puoi dire ai nostri altri Conexis clienti quando si è verificato il tuo caso?
~William:Yup. Era late at night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Conexis e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Conexis descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~William un elenco di Conexis problemi comuni)
~William:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~William sul servizio clienti di Conexis
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Conexis community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~William:I emailed Conexis twice to say that my premium has not been received for two months. Conexis responded with a secure email that I could not open.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Conexis. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Conexis?
~William:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~William:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Conexis di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~William:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Conexis clienti?
~William:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Conexis sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~William tratte dal suo Conexis problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.