Comcast: Your online call back survey is a joke. Hang up...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~myelanie da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~myelanie
GetHuman:~myelanie - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~myelanie:Yes. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~myelanie un elenco di Comcast problemi comuni)
~myelanie:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~myelanie sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~myelanie:Your online call back survey is a joke. Hang up after l question? Spent * & a half hours over * days getting internet restored, In doing so, they worked on my Fla. Acct rather that where the problem was, my NJ. Account, and disabled call forwarding from Fla. to NJ. Again a ** minute wait to speak to somewone and an hour to resolution. During this process, iwas cut off * times, never called back after being promised a tech. call back, and unbelievable effort to speak to a manager. I wish I had taped the conversation on that instance.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~myelanie:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~myelanie:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~myelanie:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~myelanie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~myelanie tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.