Comcast: My review is mixed, because some of these Comca...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Yup. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di Comcast problemi comuni)
~Anonymous:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:My review is mixed, because some of these Comcast employees are trying to do their job and they do just that. Others are just flat out incompetent. **My Comcast travails started with a complete ******** bundled contract. The guy who 'arranged' the promotion*deal gave me a total monthly rate allegedly locked in for * years. Then I find out--after going through * departments and then landing in 'customer resolution' dept. that the contract is actually for * year and then my rate automatically increases by $**.** in '**, when I'd be getting 'Premier' service, which I never asked for or agreed to. I asked the initial sales person three times whether my contracted rate would remain at ------for the two year contract, and he answered 'yes' all three times. **No one at Comcast admitted that.yes, I could have been deceived or mislead at the very start of my 'bundling journey.' The only person who validated my issue was this great guy (from Ghana, named Emanuel). His response was a kind of cryp
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~Anonymous:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.