Comcast: Xfinity is a piece of **** company. They made c...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~seonsmith da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~seonsmith
GetHuman:~seonsmith - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~seonsmith:Yes I can. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~seonsmith un elenco di Comcast problemi comuni)
~seonsmith:"Equipment Trouble" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~seonsmith sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~seonsmith:Xfinity is a piece of **** company. They made certain promises when installing their home system. Now after taking * *** months of calling and finally getting an answer that they will not do what they promised. They want to charge me for trying to terminate our home contract. Why did you take * *** months to tell me you couldn't do it? Why send out three different people to only have the last one finally tell me the truth, then say whoops, you waited too long to cancel. Why didn't you just say we don't do that and let me cancel from the get go?! To top it off they installed something they told us could be a liability that is only temporary and now are telling me it has to be permanent, and they won't fix it.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~seonsmith:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~seonsmith:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~seonsmith:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~seonsmith:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~seonsmith tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.