Comcast: They sold us service a our business location...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~MarieBee da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~MarieBee
GetHuman:~MarieBee - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MarieBee:Sure. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MarieBee un elenco di Comcast problemi comuni)
~MarieBee:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~MarieBee sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MarieBee:They sold us service a our business location. We then found out after signing the contract that they did not have service at our location. We still had to pay the early termination fee of $*,*** to cancel even though they were not cabled to our location. The sales associate was very misleading but worse the company held us to the contract even though it was there mistake.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~MarieBee:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MarieBee:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MarieBee:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~MarieBee:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MarieBee tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.