Comcast: SOMEONE NEEDS TO CALL ME IMMEDIATELY OR I MAY C...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~SALLY da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~SALLY
GetHuman:~SALLY - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~SALLY:Yup. Era evening, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~SALLY un elenco di Comcast problemi comuni)
~SALLY:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~SALLY sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~SALLY:SOMEONE NEEDS TO CALL ME IMMEDIATELY OR I MAY CANCEL MY SERVICE. I HAVE BEEN ON HOLD AND DISCONNECTED MORE THAN * TIMES. I AM AN EXTREMELY UNHAPPY CUSTOMER RIGHT NOW AND WOULD LIKE SOMEONE IN A SUPERVISOR ROLE TO CALL ME BACK. ***-***-****
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~SALLY:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~SALLY:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~SALLY:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~SALLY:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~SALLY tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.