Comcast: One year after Xfinity took it upon themselves...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~Ms Bailey da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ms Bailey
GetHuman:~Ms Bailey - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ms Bailey:Yes I can. Era morning, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ms Bailey un elenco di Comcast problemi comuni)
~Ms Bailey:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ms Bailey sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ms Bailey:One year after Xfinity took it upon themselves to implement the X* platform and it STILL does not work!! I have a bundle of blazing speed internet, phone and cable. I would have never changed platforms if giben the choice, but I was not. Most of the time the service is out! Being that I changed cities, I know it is not just a bad location. It is their crappy service. The kicker is that even though your service only works sometimes, they have the nerve to still want to be paid as if all is well. If I did not need internet for college I would have told them where to put their X* long ago. Customer service is usually nice but what good is great customer service if the product leaves too much to be desired?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~Ms Bailey:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ms Bailey:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ms Bailey:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~Ms Bailey:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ms Bailey tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.