Comcast: No help and I was trying to give them money by...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~jake da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~jake
GetHuman:~jake - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jake:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jake un elenco di Comcast problemi comuni)
~jake:"Service Outage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jake sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jake:No help and I was trying to give them money by upgrading. No competition in my development or I'd change in a heart beat. One wonders who is "educating" their customer service people. Beware of Crystal in FL, just hang up and try again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~jake:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jake:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jake:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~jake:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jake tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.