Comcast: Incompetence, non-caring, song and dance call c...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~cav0903 da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~cav0903
GetHuman:~cav0903 - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cav0903:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cav0903 un elenco di Comcast problemi comuni)
~cav0903:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cav0903 sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cav0903:Incompetence, non-caring, song and dance call center. Round and round with no resolution. Was alerted by one of the many sales professionals(my ***) that I spoke to "never to make the *-*pm appointment. The field techs are hourly and do not like to work pass *. If you are lucky enough to get a contracted tech that works per job, they will show up. But those are few and far between. One service professional I spoke to for ** minutes only to tell me that she was in the department which handled business customers and I needed to call back in the morning. WHAT A FIASCO! *Is there anyone at this company that gives a ****...? All these complains and no one is doing anything? COme on!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~cav0903:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cav0903:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cav0903:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~cav0903:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cav0903 tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.