Comcast: I waited for over an hour to be transferred to...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~Kennedy42 da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kennedy42
GetHuman:~Kennedy42 - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kennedy42:Yes I can. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kennedy42 un elenco di Comcast problemi comuni)
~Kennedy42:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kennedy42 sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kennedy42:I waited for over an hour to be transferred to the comcast collections department for the midwest region. No one has a phone number and no can transfer you. It's sad, because I do this monthly but today it's a mystery to comcast as to how to contact their own collections dept.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~Kennedy42:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kennedy42:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kennedy42:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~Kennedy42:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kennedy42 tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.