I've been with comcast for many years now and l...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~Janet da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Janet
GetHuman:~Janet - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Janet:Sure. Era evening, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Janet un elenco di Comcast problemi comuni)
~Janet:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Janet sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Janet:I've been with comcast for many years now and liked their service but every time we move to a different apartment or house its ridiculous on how they dont have a technician available. They say someone ** or over has to be there and me and my husband work from *am to *:**pm and the latest they have someone is from *-* so if they come early im **** out of luck...now ive been dealing with no service for a week in a half and im done unpacking and they still tell me.... we'll try to get someone there tomorrow but they cant promise me that so im there waiting like a dumbass and still no technician....they shouldnt even promote when they are not capable of doing a good or deal with the customers they have now...now with theyre customer service they try to no little to help you out...really poor service
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~Janet:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Janet:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Janet:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~Janet:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Janet tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.