Comcast: I understood that they couldn't help me, except...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman GetHuman-141106 da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-141106
GetHuman:GetHuman-141106 - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-141106:Sure. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-141106 un elenco di Comcast problemi comuni)
GetHuman-141106:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-141106 sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-141106:I understood that they couldn't help me, except to escalate a ticket to the finance department. They're average wait time is ** hours.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
GetHuman-141106:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-141106:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-141106:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
GetHuman-141106:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-141106 tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.