Comcast: I spend over ONE hour once to resolve an issue...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~Tamara da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Tamara
GetHuman:~Tamara - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Tamara:Yes I can. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Tamara un elenco di Comcast problemi comuni)
~Tamara:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Tamara sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Tamara:I spend over ONE hour once to resolve an issue. (connect me to my wifi) Most of the reps are over sees and try to be helpful but hey lie, lie,lie and lie some more. They tell you one thing just for you to find out later, it's not at all like they said if would be. It's absolutely the most horrible company ever to deal with. DON'T even think about using them.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~Tamara:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Tamara:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Tamara:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~Tamara:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Tamara tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.