Comcast: I owe $** and could not pay it till May *, both...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman GetHuman-374220 da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-374220
GetHuman:GetHuman-374220 - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-374220:Yes I can. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-374220 un elenco di Comcast problemi comuni)
GetHuman-374220:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-374220 sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-374220:I owe $** and could not pay it till May *, both reps I talked to only offered that I pay the $ ** by the **th of the month. If not a $** charge would be added and then I would still need to pay the entire outstanding balance of $***. Instead of trying to help a customer in need, you appear to want to punish someone for skipping a few months. They obviously were not interested in why I hadn't paid because they didn't even ask me why. Life happens, and I had been financially strapped since February, but the second rep I talked to just simply said "...blah, blah,blah... pay your bill...." . I felt belittled by his attitude and insulted. This was all just for $**. You should feel ashamed of your self. I hope that at least I get an answer to this complaint. I'm thinking of going public with this experience.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
GetHuman-374220:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-374220:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-374220:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
GetHuman-374220:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-374220 tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.