Comcast: I had a installation appointment for yesterday...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~Guzzyguz da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Guzzyguz
GetHuman:~Guzzyguz - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Guzzyguz :Yeah. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Guzzyguz un elenco di Comcast problemi comuni)
~Guzzyguz :"Cancel Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Guzzyguz sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Guzzyguz :I had a installation appointment for yesterday morning. The tech did not show up. They reschedule me for the evening. The tech never showed up. I callled to find out what was going on. The agent hung up on me when asked to speak to a supervisor. Yes I am going to let them do it on there own time,,, am I going to pay them any bill??? THATS A BIG NEGATIVE. They can kiss my *** for making me ruin my Saturday plans just to wait for a technician.. That don't bother to show up or even call ahead of time to inform us that they can NOT make an appointment.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~Guzzyguz :Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Guzzyguz :Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Guzzyguz :Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~Guzzyguz :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Guzzyguz tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.