Why won't Comcast hire and train American Custo...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman GetHuman-410422 da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-410422
GetHuman:GetHuman-410422 - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-410422:Yeah. Era morning, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-410422 un elenco di Comcast problemi comuni)
GetHuman-410422:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-410422 sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-410422:Why won't Comcast hire and train American Customer Service reps. My first call was handled by an American. Unfortunately when she tried to transfer me I was cut off. However she did pull up our account. My second call was handled by a foreign person who at first said my account had been closed, then, after providing the same info as before, said he could not pull up our account. On the third call, handled by a foreign person that I could not understand very well, did provide the information on Comcasts' various (expensive) options. We need to downgrade some of our services and Comcast does not provide easily availalbe info on their products*services online. It is absurd. Going over to other options and will probably pull the plug on Comcast after many years paying through the nose!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
GetHuman-410422:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-410422:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-410422:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
GetHuman-410422:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-410422 tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.