Comcast: I am a person who tries to avoid problems, and...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~stevix da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~stevix
GetHuman:~stevix - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~stevix:Yeah. Era morning, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~stevix un elenco di Comcast problemi comuni)
~stevix:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~stevix sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~stevix:I am a person who tries to avoid problems, and have learned with Comcast it takes multiple phone calls, emails, and even tech visits sometime to get things right.*Even so this didn't work out this morning. Right after my phone call with Solomon the Comcast Rep, everything internet , phone, cable everything stopped working. *I would like to explain but it doesn't seem like enough room here to type it all out so I will try to email someone. I've exhausted my time on the phone and am weary of phone calls and just wish we could manage our accounts online which we can't, with out calling someone.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~stevix:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~stevix:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~stevix:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~stevix:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~stevix tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.