Comcast: I STILL HAVE NO PHONE SERVICE. I WAS ABLE TO JU...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~JOHN da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~JOHN
GetHuman:~JOHN - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JOHN:Yes. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JOHN un elenco di Comcast problemi comuni)
~JOHN:"Equipment Trouble" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JOHN sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JOHN:I STILL HAVE NO PHONE SERVICE. I WAS ABLE TO JUST CALL OUT AT ONE TIME, NOW I CAN'T EVEN DO THAT. IT HAS BEEN EASTER AND I JUST HAD * MAJOR SURGERIES WHICH DOCTORS AND NURSES CAN'T GET IN TOUCH WITH ME NEVER MIND IF I FALL!!! THIS HAS BEEN THE *TH DAY AND COUNTLESS CALLS NOW. I THOUGHT YOU WERE THE BEST COMMUNICATION PEOPLE, I WOULD HATE TO SEE THE WORST. I DON'T EVEN KNOW MY PHONE NUMBER? SO I AM LEFT WITH NO PHONE, CAN'T CALL OUT AND NOBODY CAN CALL ME. I can not even call ***. Every time I call It's the same thing. *Oh, When I ordered showtime it took * calls and * visits to the main office to straight it out. This is sick or what? DUH
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~JOHN:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JOHN:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JOHN:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~JOHN:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JOHN tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.