Comcast: Have waited * weeks for tech to arrive after mo...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~freeman1212 da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~freeman1212
GetHuman:~freeman1212 - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~freeman1212:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~freeman1212 un elenco di Comcast problemi comuni)
~freeman1212:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~freeman1212 sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~freeman1212:Have waited * weeks for tech to arrive after moving. Spoken numerous times to CSR and their sup's. Always promissed the world, never given even a grain of sand. They are the only highspeed internet in town and required for work. Spoke to corporate escalations only to be hung up on. I have only been short and annoyed when speaking to them, never yelled, belittled or cursed. Their local customer walk in is an hour away. Will have to go there, but that requires taking a day off. Have had Comcast in the past only to have them randomly bill me for $*** when our monthly bill was to be $**. Then they said I owed it because the prior person with my new cell number owed a bill from * years prior. I had to contact their litigation dept. with a detailed offer of them refunding me the $*** or I will file for the max. allowed by law in Florida, $**,*** plus my attorney cost. I recieved a refund check less than * weeks after mailing them the letter. I also got a call from their executive resolution
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~freeman1212:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~freeman1212:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~freeman1212:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~freeman1212:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~freeman1212 tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.